Declaración de privacidad
Identidad del responsable
La página web de la Sistema ERP está operada por Software Informatie, con sede social en Purmerend (Países Bajos), e inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio con el número de acta 34266634.
En caso de preguntas o reclamaciones sobre el tratamiento de datos personales, se puede poner en contacto con el representante indicado:
Nombre: Sr. B. Heijmans
Correo electrónico: dpo@softwareinformatie.nl
Dirección: Stationsweg 32 - 1441 EJ, Purmerend - Los países bajos
Teléfono: 0299-200310
Al visitar la Sistema ERP o utilizar los servicios ofrecidos, se recogerán sus datos personales y se procesarán de acuerdo con las condiciones indicadas en la presente declaración de privacidad.
Base legal
El procesamiento de datos personales solo es legal si su procesamiento pertenece a uno de los criterios recogidos en la regulación. La Sistema ERP procesa datos personales en base a una autorización explícita para procesar esos datos personales por parte del interesado.
Con respecto al procesamiento de datos personales para marketing (directo), la Sistema ERP considera que ese procesamiento es necesario para realizar los intereses legítimos de la Sistema ERP.
Objetivo del procesamiento
Ejecución de un acuerdo
En el caso de que un visitante alcance un acuerdo con la Sistema ERP, se procesarán los datos personales capturados según corresponda. El acuerdo entre la Sistema ERP y el visitante consiste en la intermediación entre el visitante y los proveedores de software. En ese caso, la Sistema ERP enviará un correo electrónico al visitante con uno o varios proveedores de software, que se pondrán en contacto con el visitante, exclusivamente si este lo autoriza, para darle información sobre el software que ofrecen.
Para ejecutar el acuerdo, la Sistema ERP facilitará los datos a un máximo de 7 proveedores de software. Por lo tanto, el visitante puede recibir comunicaciones de un máximo de 7 proveedores.
Marketing
La información de contacto facilitada se utilizará por la Sistema ERP para dar información a la persona correspondiente sobre los servicios prestados por la Sistema ERP. Los datos que la Sistema ERP capture durante su visita a la página web también se utilizarán para dar información a esos visitantes sobre los servicios prestados por la Sistema ERP.
Información del producto
La Sistema ERP enviará documentación técnica si así se solicita. Los datos de contacto facilitados también se utilizarán para informar sobre novedades relacionadas con la prestación de servicios o productos desarrollados de la Sistema ERP.
Mejora de la prestación de servicios
La Sistema ERP procesa datos (personales) para mejorar los servicios prestados, para ello, la Sistema ERP utiliza datos con los que puede entender cómo se usa la página web y qué páginas visita
Los datos que la Sistema ERP recoge
La Sistema ERP procesa datos personales que pueden servir para identificar a un individuo junto a datos que no sirven para identificar a una persona, como por ejemplo datos de una empresa. Además, la Sistema ERP también procesa información anónima sobre el uso y funcionamiento de la página web.
Los datos que usted aporta
Si proporciona datos personales al rellenar un formulario en la página web o de otro modo para entrar en contacto con la Sistema ERP se archivan datos tales como sexo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, función y datos de dirección.
Los datos personales que proporciona se almacenan en un servidor de la Sistema ERP o en un servidor de terceros. Si se almacenan datos personales en un servidor de un tercero, la Sistema ERP es responsable de tener un acuerdo de procesamiento con su operador.
Los datos que la Sistema ERP recoge durante su visita a la página web
La Sistema ERP obtiene información sobre el uso de la página web por medio de píxeles de seguimiento y cookies. Gracias al seguimiento de pantalla, la Sistema ERP puede mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario del visitante.
Gracias al software de seguimiento de direcciones de IP proporcionados por Leadforensics, la Sistema ERP puede determinar la dirección de IP usada por el visitante que utiliza la página web. En función de esa dirección de IP, la Sistema ERP puede, gracias al software de Leadforensics, obtener información sobre la empresa del visitante. Los datos obtenidos por la Sistema ERP a través de Leadforensics se refieren únicamente a la dirección de correo electrónico genérica de una empresa, la página web de la empresa, el nombre de la empresa y la localidad de su sede social. Para que la Sistema ERP puede cumplir con sus intereses legítimos, es necesario procesar los datos obtenidos por medio del software de seguimiento de IP de Leadforensics, con objeto de utilizar esos datos para hacer marketing directo.
De qué forma procesamos datos
La Sistema ERP utiliza los datos capturados para prestar servicios, mejorarlos o desarrollar nuevos servicios. Además, la Sistema ERP utiliza esos datos para cumplir con las posibles obligaciones legales.
Los datos recopilados por la Sistema ERP nunca se divulgan a terceros, excepto cuando se almacena en servidores de terceros. La Sistema ERP tiene acuerdos de procesamiento con esos terceros, por los que sus operadores se comprometen a custodiar adecuadamente los datos a procesar. Los procesadores contratados por la Sistema ERP son:
- IC2
- Netvibes
La Sistema ERP nunca proporcionará datos personales a terceros excepto en los casos indicados en la presente declaración de privacidad, a menos de que usted haya dado autorización expresa para ello o en el caso de que la Sistema ERP esté obligada a hacerlo por sentencia judicial o por mandato legal.
Software y/o cookies usados
La Sistema ERP utiliza software (en línea) y/o cookies para analizar el uso de la página web. Se utiliza el siguiente software (en línea) y cookies:
Leadforensics
Gracias al software de seguimiento de direcciones de IP proporcionados por Leadforensics, la Sistema ERP puede determinar la dirección de IP usada por el visitante que utiliza la página web. En función de esa dirección de IP, la Sistema ERP puede, gracias al software de Leadforensics, obtener información sobre la empresa del visitante. Los datos obtenidos por la Sistema ERP a través de Leadforensics se refieren únicamente a la dirección de correo electrónico genérica de la empresa, la página web de la empresa, el nombre de la empresa y la localidad de su sede social.
Screentracking
La Sistema ERP obtiene información sobre el uso de la página web por medio de seguimiento de pantalla con el software de Mouseflow (ver: mouseflow.com/gdpr/) y VWO (ver: (zie: vwo.com/platform/security-compliance/gdpr/).Eso permite a la Sistema ERP mejorar la usabilidad y la experiencia de usuario al visitante. La información que se obtiene sobre el uso de la página web no puede asignarse a una persona física, pues Mouseflow y VWO anonimizan todos los datos obtenidos.
Google Analytics
La Sistema ERP utiliza el software de Google Analytics para conocer el tráfico en la página web. La Sistema ERP no captura ninguna dirección de IP a través de Google Analytics. La información capturada por Google se anonimiza en lo posible.
Los datos capturados por Google Analytics se trasladan a servidores de Google en los Estados Unidos. Google cumple con los requerimientos de Privacy Shield y por tanto proporciona un nivel de protección adecuado.
La Sistema ERP utiliza la función de remarketing de Google Analytics. Al colocar cookies, la Sistema ERP puede mostrar posteriormente un anuncio a los visitantes de la web a través de la red de anuncios de Google. Si visita la página web de la Sistema ERP, el número de anuncios que se le mostrarán a través de la función de remarketing de Google Analytics se limita a cinco impresiones.
Seguridad
La Sistema ERP hace todo lo posible para asegurar los datos personales capturados. La Sistema ERP ha tomado medidas tanto técnicas como organizativas para conseguir un nivel de seguridad suficiente para esos datos personales procesados, dado su carácter.
La página de la Sistema ERP está protegida con un certificado SSL. Todos los mensajes enviados a través de la página web se remiten a la Sistema ERP cifrados.
Duración del almacenamiento
La Sistema ERP eliminará todos los datos personales a los 18 meses, a menos que esos datos personales sean necesarios para ejecutar algún acuerdo. Además, la Sistema ERP guardará los datos por más plazo si hay una razón poderosa para ello, y en ese caso la Sistema ERP informará al interesado.
Los datos que la Sistema ERP captura a través del seguimiento de pantalla se guardan durante 6 meses en los servidores de la Sistema ERP y se eliminan después automáticamente.
Los datos que no tienen carácter personal, como los nombres de empresas, lugar de ubicación y páginas web se guardan durante tiempo indefinido con fines estadísticos. Estos datos nunca pueden identificarse con una persona física.
Modificación de la declaración de privacidad.
La Sistema ERP tiene derecho a modificar la presente declaración de privacidad en todo momento. Si la Sistema ERP decide modificar la declaración de privacidad, le informará de este hecho.
Sus derechos
Más abajo puede leer sus derechos y cómo puede ejercerlos ante la Sistema ERP. Los datos que la Sistema ERP obtiene de terceros no están sujetos a dichos derechos. En relación con los datos personales que otras entidades recogen sobre usted, deberá dirigirse directamente a dichas entidades para ejercer sus derechos, excepto en los casos en que esas entidades operen por nuestra cuenta.
Puede ejercer sus derechos ante Leadforensics llamando al +44 207 206 7293 o por correo electrónico a la dirección data-compliance@leadforensics.com.
Derecho a retirar su autorización
Si la Sistema ERP recibió su autorización para procesar datos personales, usted tiene derecho en todo momento a retirar dicha autorización.
Derecho a revisión y corrección
Usted tiene derecho en todo momento a solicitar la revisión de los datos personales que se hayan recogido de usted. También tiene derecho a solicitar que (la Sistema ERP) corrija los datos personales que la Sistema ERP haya procesado.
Derecho a ser olvidado
Tiene derecho a solicitar a la Sistema ERP que elimine todos sus datos guardados. En principio, la Sistema ERP ha de ejecutar esa petición. En algunos casos puede existir otro interés (legal) que tome prioridad sobre el derecho a ser olvidado, a juicio de la Sistema ERP.
Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho, si no llega a un acuerdo de resolución con la Sistema ERP, a presentar una reclamación a la Autoridad de datos personales. Puede presentar su queja por escrito enviándola a la siguiente dirección:
Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad de datos personales)
Postbus 93374, 2509 AJ
Den Haag
Los países bajos
Legislación aplicable y otros
Las disputas judiciales que puedan ocurrir a causa de la presente declaración de privacidad deberán presentarse exclusivamente ante el sistema judicial holandés bajo la aplicación de la legislación de los Países Bajos.
Si la Sistema ERP es adquirida o se fusiona con un tercero, sus datos personales podrán ser compartidos con dicho tercero. Esa entidad obtiene el derecho a seguir procesando sus datos personales de acuerdo con la presente declaración de privacidad.
Si tiene preguntas, quejas o comentarios referidas al uso de sus datos personales, háganoslo saber a través de un mensaje por correo electrónico a la Sistema ERP (dpo@softwareinformatie.nl).